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售后服務保證
  • 驗收合格后,整機保修1年或運行1000小時(先達為準)。康動供方保證供應合格的設備及材料,并于質保期內負責無償更換因制作、安裝因素而損壞之零件(但并不包括任何因使用不當或因正常損耗而損壞之零件)。
  • 設備出廠前做質量檢測,交貨時提供測試報告和質量合格證書。所有主要零部件提供原產地證明、出廠檢驗報告。
  • 質保期滿后,若有零部件出現故障,經權威部門鑒定屬于壽命異常問題(明顯短于該零部件正常壽命)時,則由供方負責免費更換及維修。

 

24小時服務熱線
收到通知后立即響應;
0.5
小時內提出解決問題的辦法;
如需現場維修,公司將在4小時內派技術人員到設備現場修復;
重大故障13天內修復。

 

快速反應機制
提供可靠的售后服務保障,有固定的維修服務網絡,能提供正常的技術支援、備品備件服務。買方可獲得全方位、全天候技術支持和售后服務。

 

故障響應機構
廣州康動機電工程有限公司 020-84663638  聯系地址:廣州市番禺區沙頭街解放西路33

 

設備維護
保修期內,設備正常的維護、保養由康動指定1名專業的售后服務工程師協助用戶人員完成。
保修期外,可每年簽定一次預防性維修保養計劃和服務協議,設備維護保養、零配件供應可由康動負責。
保修期內每季度自費對機組進行巡檢,每年對設備免費進行1次全面的性能檢測,出具完備檢驗報告。
保用期結束后,康動仍定期派技術人員進行跟蹤服務。

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